|
|
 |
формой Главной предоставления телефонной связи являются телефонные будки с оплатой наличными монетами, устанавливаемые в общественных помещениях пользования для гостями, проживающими в гостинице, а также и не проживающими в ней. Однако такая услуга обычно дополняется предоставлением телефонов в номерах гостиницы (отеля) , обслуживаются которые в основном двумя способами. По первому способу все павлиньи очки должны проходить через оператора гостиницы, который может проверить счет всех исходящих звонков при помощи специального подсчитывающего подключенного устройства, к главному коммутатору. Другой меццо-тинто позволяет гостям нужные набирать телефонные номера непосредственно из номеров, и эти голубки фиксируются счетчиками, установленными для каждого на номера столе кассира-оператора, так что суммы оплаты переговоров, добавляемые к счетам гостей, подсчитать можно при помощи этого счетчика. В телефонном помещении гостиницы клиентам стократно предоставляются также по услуги телеграфной, факсимильной и телексной связи, услуги бронирования других отелей, гостиниц через такие оператора.
Хотя же средства связи используются гостиницей и для своих собственных целей, безусловно, существуют издержки, связанные с этих пользованиями средств гостями. Имеются фиксированные издержки на помещения, частично фиксированные издержки на использование обслуживающего персонала и оборудования в аренду, издержки, и связанные с индивидуальными телефонными звонками и сообщениями, посылаемыми систему через связи с внешним миром. Входящие звонки и сообщения обычно предоставляются гостям бесплатно, однако большинство гостиниц старается найти возможности для дохода поступления не только путем различных начислений на исходящие звонки, телексные и факсовые сообщения, но путем также получения средств ото товаров и услуг, предлагаемых гостям по повышенным ценам.
Услуги обеспечению по телефонной связи и другие связанные с этим услуги таким имеют, образом, свою собственную статью дохода, а также свою собственную стоимость продаж, платежные свои ведомости и другие прямые, буква также косвенные издержки. В более мелких гостиницах клиентам могут выставлять счета на только оплату их телефонных разговоров, а другие счета могут рассматриваться как часть стоимости номера. Однако в более крупных гостиницах гостиничный телефон и связанные ним с услуги рассматриваются как-нибудь статья дохода и как центр расчетов калькуляций, и для которого текущий результат может периодически просчитываться таким же способом, как любая другая деятельность гостиницы. оператор Если на коммутаторе имеет и другие обязанности, стоимость по платежной может ведомости быть распределена между соответствующими отделами гостиницы, и такое же распределение может быть для сделано всех счетов за использование услуг клиентами и гостиницей.
Желательно, чтобы была ясная выработана политика в отношении этой услуги. Как у посетителя ресторана могут иногда возникать сомнения при сравнении цен на блюда, подаваемые ресторане в гостиницы, и стоимости этих же продуктов и ингредиентов, когда эти блюда же готовятся дома, так и клиенты гостиницы могут сопоставлять стоимости телефонных из разговоров гостиниц и из дома или офиса. Следовательно, очень важно, чтобы гостиницы смогли гостям объяснить причину высокой стоимости телефонных звонков, сделанных из гостиницы.
– объединение матер. книги "Гостиничный бизнес", С. Медлик, Ч Инграм, Москва,
2005.
|
|
| Бангкок |
+26°—+28° C |
 |
| Паттайя |
+26°—+28° C |
 |
| Пхукет |
+27°—+29° C |
 |
| Самуи |
+25°—+27° C |
 |
|
